Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions commerciales réalisées sur le site asyl.ma, opérées entre ASYL CLOTHES, représentant légal de la plateforme, et tout utilisateur procédant à un achat. Elles définissent les droits et obligations des parties, encadrant notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison, et de retour des produits. En validant une commande, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les termes de ces conditions. Toute utilisation du site implique l’adhésion aux CGV en vigueur au moment de la transaction. Pour toute question, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.

1. Objet

Tout d’abord, les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre le Site et le Client, de la commande au paiement en passant par la livraison.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.

3. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Il doit ensuite suivre le processus de commande en indiquant les informations requises pour la livraison et le paiement. Ainsi, la commande ne sera définitive qu’après validation du paiement.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en dirhams marocains (MAD) et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Le paiement s’effectue à la livraison, en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Site au moment de la commande.

5. Livraison

Le transporteur livre les produits à l’adresse que le Client indique lors de la commande. Le processus de commande précise les délais et les frais de livraison. Ainsi, le Client vérifie l’état du colis à réception et signale toute anomalie au transporteur et au Service Client dans les meilleurs délais.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Garanties et Responsabilité

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Ainsi, la responsabilité du Site ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.

8. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et à la relation commerciale entre le Site et le Client. Conformément à la loi relative à la protection des données personnelles, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents et le droit marocain sera applicable.

En acceptant ces conditions générales de vente, le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

Fait à Rabat, le 25/03/2022

ASYL CLOTHES